QBQ! The Question Behind the Question
  • 作者: John G. Miller
  • 出版社:遠流出版
  • 出版日期:2018/02/01

解鈴還須繫鈴人:從問對問題開始

本書是一部啟發深刻的書籍,作者 John G. Miller 探討「個人擔當」在面對挑戰中的核心角色。指出解決問題的關鍵不在外界,而在我們如何提問與行動。本書三大原則為:第一,問題應以「什麼」和「該如何」為起點,避免「為什麼」和「誰的錯」引發受害者心態。第二,提問應聚焦「我」,而非「他們」或「我們」。第三,行動為導向,將問題轉化為解決方案。

例如,與其抱怨「為什麼這事會發生在我身上?」不如問「我該怎麼做才能改變現狀?」這種思維轉換讓人擺脫被動,重拾掌控力。本書並強調,行動是個人擔當的核心,無論資源有限或環境不佳,立即執行總能帶來信心與成長。作者特別關注「領導力」,主張領導者的職責不是解決問題,而是啟發團隊成員解決問題的能力。這種「僕人領導」的精神呼應謙遜與合作的重要性。

本書不僅提供實用的心理與行動框架,也以真實案例佐證,如面對職場壓力、團隊合作矛盾等情境,展現如何運用這些原則化解挑戰。作者用祈禱文強調個人力量:「願我有勇氣改變能改變的事,平靜接受無法改變的事,並有智慧分辨兩者。」這句話為全書核心精神下了註腳。

臨渴掘井不如早備良策

本書以簡潔的框架與實例,讓讀者理解如何通過提問與行動,實現真正的改變,並強調個人力量的重要性。

  1. 問對問題,能有效提升解決問題的效率與質量。
  2. 行動是解決問題的唯一出路,創造力來自實踐。
  3. 領導與團隊精神需要謙遜、合作與彼此支持。
  4. 重複練習與反思是改變的動力,學習從不嫌晚。
  5. 成功的關鍵在於放棄拖延,立即採取負責行動