深入人心的四大敘事秘訣
在《誰會說故事，誰就是贏家Stories That Stick》中，Kindra Hall揭示了故事敘述在商業成功中的關鍵作用。她提出了四種類型的故事，每一種類型皆針對不同的受眾及溝通需求設計。首先，「價值故事」著重於展現產品或服務的核心價值，幫助潛在客戶感受到它的價值，從而促進購買決策。這類故事尤其適合用於品牌介紹、行銷簡報等情境。其次，「創辦人故事」能夠建立信任，通過揭示品牌創始的初心與歷程來增加投資人及顧客的情感認同感，使品牌形象更具深度。第三，「目的故事」旨在強化企業內部的凝聚力，通過闡述公司使命和價值觀來激勵員工，這對於公司文化建設和人力資源發展具有重要作用。最後，「顧客故事」則利用現有顧客的真實體驗，讓潛在客戶看見產品的真實價值及影響力。
這四種故事模式的提出，展示了Kindra Hall在商業敘事方面的深厚見解，她將講故事從單純的技巧提升為一種系統化的策略，使其在行銷和溝通中發揮更具結構性的作用。通過這本書，Hall的建議幫助各種讀者了解如何在商業情境中有效運用故事來引導客戶行動，並增強品牌信任感和影響力。
書中提供一個清晰的框架，幫助讀者掌握如何講述故事，並利用這些故事在競爭激烈的市場中脫穎而出。每個故事都有其獨特的價值，可以用來說服顧客、投資者和員工，並提升整體業務形象。運用與人連結的9種共鳴法則+15大經典案例+4種動感時刻+3階段故事架構，不管你的訴說對象是誰，跟誰簡報都能成功。
用故事搭建品牌之橋
簡報光靠數據還不夠，沒有「好故事」怎能直擊痛點、讓人印象深刻呢？簡報是與人連結的最強溝通工具，前提是：能運用情感訴求與數據佐證，再加入切合的故事，讓人一聽就懂，甚至永生難忘。當你有個好點子想分享、當管理者想推進組織改革、當新創者想讓投資人一擲千金，簡報就是最好的救贖，運用不同故事達成不同商業目標，具備實用價值。以下是主要結論：
- 價值故事強化顧客需求：突顯產品或服務的核心價值。
- 創辦人故事增強品牌情感：使品牌更具人格化。
- 目的故事提升內部向心力：激發員工認同公司價值觀。
- 顧客故事加深產品信任：真實故事引發潛在客戶共鳴。
- 敘事策略化：四大模式讓商業故事更具結構性。