了解數位行銷和電子商務的專業知識就透過Google 數據分析和電子商務的專業證照為你提高職場競爭力

當架設電商網站已不再是技術問題，個人或企業都有更便捷的方法擁有一個電商網站，造成現今更需要數位行銷和電子商務人才；根據調查有86%的企業領導人表示，電子商務將是最重要的增長途徑。本課程是由Google的專業數位行銷和電子商務證照課程，讓你可以一步一步地跟著超過十位Google相關部門的專業人士所準備的七門課程，協助你開始進入數位行銷和電子商務的高增長領域；在每門課程中亦有Google員工分享有關數位行銷或是電子商務的職涯經驗以及現今企業對於此領域的要求及注意事項，學習管理數位行銷活動吸引客戶，並通過分析衡量業績。

本課程不是從如何架設電子商務網站的技術面來談論電子商務網或是數位行銷工具如何操作的技巧性教學，而是著重在讓你獲得以下的技能，如：市場行銷、電子商務、線上廣告、電子郵件行銷、搜尋引擎優化(SEO)、客戶忠誠度、行銷分析、搜尋引擎行銷、客戶拓展、網站結構及客戶關係管理等等…，建立起完整的電子商務及數位行銷的知識。

7 門課程給你滿滿的競爭力

1. 數位行銷和電子商務的基礎

從事數位行銷和電子商務的專業人士來説明他們的組織如何吸引新客戶，透過各種數位管道加以吸引客戶，並推動購買和客戶忠誠度等交易，並瞭解行銷漏斗以及它是如何建立起客戶的購買行為。

界定數位行銷和電子商務的領域
瞭解入門數位行銷人員和電子商務分析員的工作職責
瞭解數位行銷和電子商務在組織中扮演的角色和功能
瞭解如何起立客戶的購買行為
行銷漏斗的概念
購買行為數位行銷和電子商務策略的要素和目標

2. 用數位行銷吸引和吸引客戶
使用搜尋引擎優化（SEO），搜尋引擎行銷（SEM）和如何運用線上展示廣告來吸引客戶。運用行銷漏斗的各個階段，學習如何在不同的階段運用數位行銷工具產生業績。透過SEO基礎知識，如關鍵字研究、搜尋引擎和演算法，提高網站流量的品質和數量；學習付費搜索和廣告，並探索用於在搜尋引擎結果頁上獲得知名度和接觸潛在客戶的技能。當完成本課程後，將能夠應用數位行銷策略、最佳實踐工具來提高企業的知名度，瞭解客戶需求，運用企業的產品和服務吸引潛在客戶的興趣。

辨識客戶角色並建立你的目標受眾
瞭解行銷漏斗的目的和好處
如何提高轉換率
SEO的目的和需求瞭解的基本SEO術語
使用Google Search Console及其報告來監測網站在Google搜索結果中的存在。
認識SEM的好處以及為什麼要採取此類方法
理解Google Ads和目標受眾的基本原理

3. 從 “讚 “變成 “$$$”。與客戶進行線上互動

從點讚開始，幫助你按步就班制定社群媒體的行銷策略。社群媒體是許多企業的關鍵數字行銷管道，因為有大量的人使用社交平台來進行社交，與企業互動，並分享內容。本課程將探索不同的社群媒體平臺，並分析哪個平台最適合特定的業務需求，並且學習如何使用行銷人員的圖形設計原則為社交媒體創建內容，並學習如何為社交媒體廣告設定目標和成功指標。

識別社群媒體行銷的五個核心支柱：策略、計畫和佈建、傾聽和參與、分析和報告以及廣告
確定如何為一個活動選擇適當的社群媒體平台
瞭解如何提高社群媒體上的參與度
學習如何為社群媒體撰寫、設計和再利用有吸引力的內容
瞭解如何使用從社群媒體來收集資料以作為決策工具
瞭解如何呈現社群媒體報告的最佳做法
通過使用付費社群媒體實現具體的行銷目標

4. 跳脫框架思考，如何進行電子郵件行銷

電子郵件行銷是存在已久且最成熟的數位行銷管道之一，是整個數位行銷策略的一個重要組成部分。電子郵件是許多企業接觸現有客戶、鼓勵與企業互動、推動購買和建立忠誠度的一個主要管道。電子郵件行銷所涵蓋的主題包括：建立電子郵件行銷策略，執行電子郵件行銷活動，並衡量行銷活動的結果，如何使用郵寄清單，運建立電子郵件行銷自動化的工作流程。

編輯有效的電子行銷郵件內容及吸睛的標題
建立電子郵件行銷自動化和工作流程
建立和維護電子郵寄清單
進行連絡人管理和名單細分
採用最佳做法，安全地處理個人身份資訊（或PII）和使用者資料
衡量和分析電子郵件活動的結果

5. 評估電子郵件活動並測量及成果，以建立成功的活動準則

數位行銷和電子商務專業人士需要分析來自各種不同來源的資料（如網頁、數位行銷管道和電子商務網站），並利用它們來獲取客戶的洞察力。學習如何建立媒體計畫並設定績效目標；使用Google Analytics、Google Ads和類似的衡量工具、管理和分析行銷活動的資料，進而根據從關鍵指標(KPI)中，調整行銷預算；使用A/B測試結果來優化活動，並確定定義活動成功的指標；使用資訊視覺化圖表來呈現相關資料並展現所觀察到的各種現象與實質參與的人員或合作對象分享活動結果。